CHAVAS® está comprometido con la calidad de sus productos y ofrece una garantía válida contra posibles defectos de fabricación durante un período de 6 MESES a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre cualquier fallo de fabricación que pueda surgir durante el uso normal de nuestros productos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que cualquier rayadura superficial que pueda aparecer en los lentes se considera como desgaste normal relacionado con el uso habitual y no está cubierta por esta garantía, a menos que el usuario pueda demostrar que dicha rayadura estaba presente desde el momento de la entrega.
Además, nos gustaría informar a nuestros clientes que cualquier modificación realizada en los lentes originales, como su reemplazo en una óptica, invalidará automáticamente esta garantía. Por lo tanto, no nos responsabilizamos por daños causados por tales modificaciones.
Para solicitar el reemplazo o reparación de las gafas dentro del período de garantía, es necesario que los clientes se pongan en contacto con nosotros previamente. Pueden hacerlo enviando un correo electrónico a [email protected] o a través de nuestro servicio de Whatsapp. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarles y guiarles en el proceso de reclamación de garantía.
En CHAVAS®, nuestra prioridad es la satisfacción del cliente, y estamos comprometidos a ofrecer productos de calidad respaldados por un excelente servicio al cliente. Apreciamos la confianza que depositan en nosotros al elegir nuestros productos, y estamos aquí para asegurarnos de que su experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible.
